No entanto, com o passar do tempo, e uma vez baixada a poeira, percebe-se que um pedido de desculpas é essencial e pode ser eficiente para retomar, seja a amizade ou mesmo o relacionamento profissional.

É nesse momento, a forma, faz diferença. Um pedido de desculpas sincero e feito no momento certo funciona realmente. Mas há maneiras de se fazer isso que, em vez de melhorar, pioram muito a situação. Veja só como não cair nessa armadilha.

Desculpe “mas” … –  esquece o “mas”. Fica claro que você não está convencido de suas desculpas. O “mas”, em geral, anula o efeito de tudo o que vem antes.

Eu sinto muito se você se sente (ou pensa) assim –  é como colocar a “culpa” do que está errado no outro. Como se ele é que estivesse errado e você certo. Acredite, isso só piora, pois faz você parecer convencido e condescendente.

Ok, desculpe! Vamos seguir em frente agora – além de grosseiro, a pressa em seguir em frente mostra claramente que você não está nem aí e só quer formalizar as desculpas. E que não dá a mínima com o sentimento da outra pessoa.

Fulano disse que era para eu pedir desculpas então… –  esse é o fim da mundo! Em geral, é um pedido muito pouco convincente, além de deixar claro que você não pediria desculpas se não fosse o amigo em questão ter praticamente obrigado você a isso.

Quando pedir desculpas –  de maneira geral, sempre que achar que errou ou ofendeu alguém. Se for algo leve, uma gafe por exemplo, faça isso discretamente no mesmo momento. E pronto. Já situações mais delicadas exigem que se escolha um momento propício.

E se esse momento não se apresentar naturalmente, procure a pessoa. Vale até áudio de voz, tá?

Em público – se estiver em uma roda de pessoas faça isso de forma clara, para que além da pessoa, todos entendam que você se desculpou. Isso faz diferença para quem foi ofendido – e demonstra a sua capacidade de reconhecer erros, o que não é pouco.

Em particular – muitas vezes é mais fácil puxar a pessoa de lado e pedir desculpas. Beleza. Já, em outras ocasiões, é preciso procurar a pessoa especialmente para isso. O quanto antes melhor, claro. Mas, ainda assim, o fato de ter passado um tempo da eventual ofensa, não justifica que ela se perpetue. Procure sim, marque um encontro (de preferência em um local confortável para a outra pessoa) e explique o motivo do encontro de coração aberto.

Em geral, desculpas são bem recebidas. E, se forem sinceras e o outro não se sensibilizar paciência. Você terá feito a sua parte.

Ok, todos nós, alguma vez deslizamos e perguntamos o que não devíamos, mas, algumas pessoas parecem ter um talento especial para se intrometer…

Você sempre pode ser seco e responder passando para outro assunto, mas… há outras formas de lidar com um intrometido.

A resposta verdadeira – se você não se incomodar em falar, responda e não crie atrito.

A meia resposta – dê uma resposta rápida e mude de assunto.

Enquadrando a pessoa – essa é uma forma de informar que você considera grosseria fazer esse tipo de pergunta.. Por exemplo:

Quanto ganha? O mais simples é dizer que você nunca discute dinheiro com ninguém além de seu parceiro/a ou chefe direto. A maioria das pessoas aceita isso.
Você ainda está solteiro? Muitos homens e mulheres solteiros, com mais de 30 anos, ouvem isso o tempo todo. É uma pergunta feita por um parente bem- intencionado ou amigo íntimo. Mais fácil responder na lata: “sim e pretendo continuar” Ou, “acabei de encontrar alguém sensacional, mas não vou falar nada para não dar azar”. E parta para outro tema…
Você ganhou (ou perdeu) peso? Se a pessoa aparecer e perguntar sobre sua mudança de peso, é óbvio, ou provável que você tenha ganho (ou perdido) alguns quilos ou mais. Quando fizer essa observação pra lá de insensível, sorria e diga: “Estou me sentindo maravilhoso/a. E você?” Isso deve esclarecer que você não quer falar mais nada.
Para quando é o bebê? Se estiver grávida, ela provavelmente já anunciou para quando é o nascimento. Porém, há momentos em que as mulheres ganham peso ou usam certas roupas que as fazem parecer grávidas. Você pode dizer que não está grávida e deixar a pessoa se encolher de constrangimento e vergonha ou pode dar uma data daqui a alguns anos…

É verdadeira?  Mulheres tem muito essa mania. Perguntam referindo-se a jóias, bolsas e outros itens de grifes famosas. Dependendo de quem pergunta (amigas íntimas podem, claro) respondo sempre “verdadeiro e custou uma fortuna, mas estou amando”… Horrível, né? Mas quem mandou perguntar?

Você fez plástica? Essa não merece resposta, mas pode tascar um “nasci assim” .
Você está se sentindo bem? (quando estamos abatidas ou cansadas) Se não
for alguém muito fofo e bem intencionado (aí vale) arregale os olhos e diga: “agora que você falou piorei, acho que vou vomitar” . E encare a criatura impassível se ela não tiver já não tenho ver saído da frente…
Esses são só alguns exemplos… A coisa mais importante a lembrar é que responder à grosseria com grosseria raramente resolve alguma coisa. Por isso, suas repostas tem que ser diretas e ditas com um sorriso nos lábios. Sim, com um certo cinismo por quê não?
Se você tem filhos, comece cedo e ensine-lhes logo que há perguntas que não devemos não fazer. A maioria das crianças é naturalmente curiosa, mas basta ensinar que há tópicos de conversa mais apropriadas e outros nem tanto.